Tham khảo

Điều khoản và chính sách của pg125

Trang này tập hợp toàn bộ các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và hướng dẫn pháp lý áp dụng khi bạn truy cập pg125.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnPhạm vi áp dụng pháp luật
pg125 Điều khoản và chính sách của pg125
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc cần xác nhận về phạm vi pháp lý áp dụng cho tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu pháp lý hoặc câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ chat trên ứng dụng — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ làm việc.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp tại pg125 có đầy đủ tài liệu về chính sách, quy trình xác minh tài khoản và hướng dẫn sử dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai lớp — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch; chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoản

Xác thực OTP bắt buộc khi đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn có thể xem lại lịch sử đăng nhập và thu hồi quyền truy cập bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt bảo mật.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên làm việc để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ theo thời hạn quy định và có thể được yêu cầu xóa qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu quyền riêng tư

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 48 giờ làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và phạm vi pháp lý khi sử dụng dịch vụ tại pg125.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác minh xem hoạt động này có được phép theo luật địa phương trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong 48 giờ làm việc và xử lý theo quy trình lưu trữ nội bộ hiện hành.

Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ xác minh và hỗ trợ tài khoản. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán cần thiết.

pg125 có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc qua thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email trước. Hầu hết các vấn đề về tài khoản và giao dịch đều được giải quyết qua quy trình nội bộ mà không cần leo thang thêm.

Có. Khi truy cập trên điện thoại, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn điều chỉnh được quyền này trong cài đặt trình duyệt di động.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.